España, que supera a Países Bajos (79%), Alemania (74%) y Bélgica (70%), ha mejorado su ratio en un 10% en dos años, pasando del 70% de disponibilidad 'online' en los 20 servicios públicos considerados básicos en 2007 al 80% en 2009.

En concreto, España ocupa el puesto número once del ranking por detrás de Irlanda (83%), de Dinamarca (84%), de Finlandia (89%) y de Estonia (90%).

Los países más avanzados en Gobierno electrónico, con un ratio del 100%, son Austria, Portugal, Reino Unido y Malta, seguidos de Eslovenia y Suecia, con un porcentaje del 95%. Sin embargo la mitad aproximadamente de los veintisiete países de la Unión Europea no llegan al 75%.

En los últimos lugares del ranking se sitúan Rumanía y Grecia. En estos países, de los veinte servicios públicos básicos el 45% está disponible mediante acceso 'online', una cifra que se reduce hasta el 40% en el caso de Bulgaria.