Tanto si se trata del secador de pelo de un hotel como de un juguete, un electrodoméstico o un automóvil, usted -como consumidor- tienen derecho a estar informado de cualquier riesgo o medida de prevención que las autoridades y fabricantes adopten sobre cualquiera de estos productos.

Éste es el objetivo del real decreto sobre seguridad general de los productos, que entró en vigor ayer, y que pretende garantizar que sólo lleguen al mercado productos seguros. En caso de no ser así, la norma prevé que las mercancías defectuosas se retiren lo más rápido posible de la circulación y que la medida se comunique lo antes posible a los consumidores. Para ello, el texto refuerza la Red de Alerta de incidencias que existe actualmente ( integrada en la red europea Rapex) al obligar a notificar nuevos supuestos, como las notificaciones emprendidas por las propias empresas cuando tengan constancia de que han puesto en circulación un producto inseguro y las medidas de rechazo de mercancías que lleven a cabo países que no pertenezcan a la Unión Europea.

El texto afecta a todos los productos de consumo, sean nuevos o no, incluidos los utilizados en la prestación de un servicio (una máquina de rayos UVA de un salón de belleza, por ejemplo) y excluidas las antigüedades.

Los productores y distribuidores de todos estos bienes estarán obligados a informar a los consumidores de los riesgos que no se aprecien de forma inmediata o que puedan provocarse por un uso previsible del producto. Además, deberán mantenerse al tanto de los riesgos que sus productos puedan presentar y comunicar a las autoridades cualquier incidencia, así como adoptar las medidas necesarias, incluida la retirada inmediata del producto.