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Tribuna - Pilar Gallo

Evaluar el desempeño de los empleados públicos

  • meneame

Pilar Gallo - 13/07/2012 - 07:00

El miércoles, el presidente del Gobierno presentó una serie de medidas que afectan directamente a la estructura y organización de las Administraciones públicas. Entre ellas, se propone la reducción de los días de libre disposición o la eliminación de la paga de Navidad, medidas de carácter eminentemente económico. Si bien, a estas medidas debemos sumar las anunciadas a su vez por el ministro de Hacienda y que hacen referencia a la posibilidad de que los empleados públicos se sometan de manera continua a la evaluación del desempeño de sus funciones.

El debate en torno a esta medida venía siendo muy intenso en los últimos meses y se situaba en el epicentro de lo que debía ser una medida de fondo que incidiera en la modernización de la función pública.

Los poderes públicos a través del Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP), promulgado en 2007, ya se dotaban de un marco jurídico adecuado para abordar esta tarea, el texto estatutario mantiene en su articulado el carácter relevante que se le otorga a la evaluación del desempeño, quedando configurada como un elemento transversal en la norma, presente en 6 títulos, 6 capítulos y 17 artículos distintos, ligado a la regulación del personal directivo, a los derechos individuales, a la carrera profesional, a la provisión del puesto de trabajo y su continuidad en el mismo y a su vinculación al establecimiento de retribuciones complementarias, basadas en la productividad y el rendimiento, como materias a abordar en la negociación colectiva.

Ya en España, los trabajos previos que dieron lugar al EBEP consideraban la evaluación del desempeño como el elemento central en la modernización del sector público. Así pues, nos encontramos con que existe un contexto normativo, el EBEP, y una necesidad imperiosa de modernizar las Administraciones públicas, midiendo "lo que se hace" y "cómo se hace" para lograr ganar en eficacia y eficiencia, y existen las tecnologías de la información, que han de ayudar a transformar "cómo hacemos lo que hacemos".

El mayor reto para las organizaciones públicas será lograr la implantación de los sistemas de evaluación del desempeño, salvando las reticencias de la actual cultura administrativa. Sin duda, será necesario un desarrollo normativo que articule las cuestiones técnicas, pero sobre todo será perentorio determinar una tendencia clara a definir objetivos, como elemento central en la articulación de la definición de los puestos de trabajo. Se deberá contar con instrumentos básicos de estructuración de la función pública, con unidades especializadas así como con líderes de recursos humanos que logren implicar a toda la organización en una cultura compartida de la evaluación y el desarrollo de las personas. Con el pleno convencimiento de que estas soluciones son una eficaz herramienta de mejora de la eficiencia y organización productiva, que incide en el reclutamiento y en la retención del talento y que constituye un elemento de motivación y desarrollo de habilidades y competencias.

Conscientes de los beneficios de evaluar, es justo decir que son numerosas las organizaciones públicas de los tres niveles de la Administración que tienen hechos sus deberes a este respecto y que se han dotado de sistemas de definición de competencias y de objetivos y en muchos casos los vienen aplicando. Y se da el caso de organizaciones muy relevantes donde se puede decir que existe una cultura de evaluación, si bien el reto ahora será llegar a todos los empleados públicos, en un ejercicio que permita revolucionar la forma de trabajar del personal al servicio de las Administraciones públicas.

Aquellas organizaciones, tanto del sector privado como del público, las cuales cada vez son más, que han contado con los líderes adecuados para lanzar iniciativas de evaluación del desempeño son muy conscientes de que tras el enorme trabajo de consultoría (definición de puestos, competencias, objetivos, sistemas de medición, formación, etcétera) si no cuentan con un sistema de información eficaz, la implantación del modelo se hace inviable trasladarlo a la organización.

Con la aplicación de metodologías que permitan diseñar y aplicar la evaluación del desempeño, los funcionarios podrán desarrollar su talento y se creará una cultura organizativa que premie el esfuerzo y la dedicación que los servidores públicos prestan al conjunto de la ciudadanía.

Pilar Gallo. Directora de sector público de Meta4


Comentarios

  • 1 Shine - 16-07-2012 -01:33:17h

    Mola meter a alguien que puede verse beneficiada económicamente de la medida para defender algo que, pareciendo lógico, puede ser contraproducente. Ya en 2007 cuando el titular de AAPP del momento quiso desarrollar la evaluación de desempeño, le pidió consejo a una reconocida consultora internacional. La respuesta de ésta fue que no sabían cómo hacerlo, ya que debido a la naturaleza y heterogeneidad de las funciones de los empleados públicos no sabían como desarrollar un sistema que siguiera criterios de transparencia. Ni siquiera hay mucho acuerdo académico sobre cómo medir la productividad en los servicios públicos. Pero por supuesto la comercial de una empresa que aspira a que los contribuyentes le compremos sus productos hará un alegato de lo guay que es esto de la evaluación de desempeño con un montón de generalidades esperando ganar la licitación

  • 2 La Farsa Evaluatoria - 13-07-2012 -23:07:51h

    La práctica de un sistema de incentivos en empresas públicas de una comunidad autónoma: objetivos mal determinados (dependen del capricho de los políticos, de que haya más o menos presupuesto, etc.), funciones mal definidas (cada político asigna las tareas a quien más confianza le inspira para hacer sus "cosillas" con discreción), bandazos contínuos (lo planificado es un documento a beneficio de inventario del que ya se sabe que nadie hará caso -el político el primero-, y mejor que así sea porque si no sería un desastre), cantidad para incentivos fijada como porcentaje de la masa salarial (por supuesto recortable sobre la marcha en función de la evolución del presupuesto hasta poder quedar anulada o reducida a mera cantidad simbólica... con la consiguiente litigiosidad en vía judicial... curiosamente ante la proximidad de elecciones es cuando menos problemas genera el sistema). Además, puesto que la masa para el incentivo es un porcentaje prefijado de la masa salarial sólo cabe discutir el reparto y aquí encontramos una nueva fuente de sentimientos de agravio entre el personal a falta de criterios objetivos que lo determinen lo que da amplio campo al cambalacheo puesto que acaban siendo los jefes los que lo deciden). Y así año tras año. Por supuesto el sistema lo diseñó una consultora privada especializada en cobrar su buena pasta.

  • 3 Aito - 13-07-2012 -09:30:34h

    ¿Quién evaluará al evaluador?....por que si viene del ámbito político o del ámbito privadoamiguetepolítico vamos dados....a ver cuando les da un infarto para que vean si desempeñan bien su trabajo.

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