Fusiones y confusiones

Portadas de prensa, tertulias de radio y programas de televisión. La reestructuración bancaria ha monopolizado y aún abarca buena parte de la agenda informativa económica de los últimos tres años. Pero una vez conocida la noticia, quedan los procesos de integración. Así lo puede atestiguar cualquiera que solicite información sobre productos y servicios en estos días. "¿Qué tienen ustedes en cuentas corrientes?", "¿podría informarme sobre seguros de ahorro?". El empleado del banco o caja en transformación consulta la pantalla de su ordenador e, invariablemente, acaba llamando a los servicios centrales. "Antes teníamos un producto que respondía a sus necesidades, pero ahora, con la fusión, parece que lo han cambiado", se justifica. Tras las fusiones en los despachos vienen las confusiones en las sucursales.