En concreto, el informe reconoce que la nueva oferta de 6 megas de Telefónica ofrece 5,07 megas reales, que representan el 84,5% de lo prometido, aunque destaca como aspecto negativo que la multinacional ha empezado a cobrar servicios que antes ofrecía de forma gratuita, como la identificación de llamada.

Jazztel, la segunda más valorada, destaca por el precio de sus ofertas y por la velocidad de subida que tienen sus modalidades. Además, es la única operadora que ofrece 512 Kbps de subida en el ADSL de 1,3 y megas y la única que no tiene permanencia. Por su parte, ONO será la primera compañía en ofrecer una oferta de banda ancha de 100 megas, a partir del 15 de octubre.

Según el estudio, OpenForYou y Superbanda se sitúan como las compañías menos valoradas por los clientes. En cuanto a las quejas, Telefónica y ONO aparecen como las operadoras con menos número de reclamaciones presentadas ante la Oficina de Atención al Usuario de las Telecomunicaciones, al contrario que Tele 2, Ya.com y Jazztel.

Más caro en zonas sin competencia

El estudio elaborado por ADSLzone pone de manifiesto que la banda ancha es un 35% más cara en zonas donde no existe competencia y los usuarios contratan servicios de acceso indirecto. Actualmente existen unos 460.707 accesos de este tipo, según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Entre las distintas modalidades que se encuentran en el mercado, el ADSL de 3 Megas es el más extendido y cuesta un 40% más en zonas donde los operadores revenden las ofertas mayoristas de Telefónica. En este segmento, Tele2 es el operador más económico, al ofrecer el servicio a partir de 32,90 euros, seguido de Orange, que cobra 36 euros, y Jazztel, que lo ofrece por 36,95 euros.