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Asegura que es una estrategia rentable

Orange reta a Movistar y Vodafone al mantener las subvenciones en el móvil

Orange anunció ayer su decisión de mantener la estrategia de subvención de terminales. Un movimiento que contrasta con las políticas de Telefónica y Vodafone, que decidieron cancelar estas ayudas. La filial de France Télécom ha defendido la rentabilidad de las subvenciones.

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Santiago Millán - Madrid - 28/03/2012 - 07:00

La industria del móvil vuelve a arder. Si Telefónica y Vodafone anunciaron en los últimos días su intención de dejar de subvencionar terminales, su rival Orange anunció ayer que mantiene esta estrategia. Su director financiero, Federico Colom, señaló que la subvención es compatible con la rentabilidad, y recordó que el negocio móvil de Orange elevó su ebitda un 6,4% en 2011, hasta 796 millones de euros.

Colom afirmó que la mayoría de los clientes siguen interesados en acceder a terminales avanzados a precios atractivos. "Mantendremos una política de subvenciones de terminales en línea con el compromiso asumido por el cliente y el valor de la tarifa contratada", dijo. El ejecutivo insistió en que la subvención es buena porque "ayuda a democratizar el acceso a nuevos servicios".

El ejecutivo ha indicado que en diciembre pasado lanzó la oferta Renove Estilo Orange, por el cual los actuales clientes de la compañía pueden cambiar su móvil por un smartphone a precios tan ventajosos como los que la empresa ofrece a los nuevos usuarios.

Menos salida de clientes

Colom no quiso desvelar el importe medio de las subvenciones, si bien dijo que tras el lanzamiento de Renove Estilo Orange, bajaron en 25 euros. El directivo sí indico que, desde el 1 de marzo, fecha en el que entró en vigor la nueva política comercial de Telefónica, con el fin de las subvenciones, el número de clientes que se van "ha disminuido".

En este sentido, Orange también ha ampliado la oferta de recompra de terminales. Según la empresa, el cliente podrá canjear todos los dispositivos que tenga, usados o funcionando, y de cualquier operador, "y canjear hasta dos terminales por un descuento de 255 euros en cualquier compra en Orange". La compañía indicó que así se facilita al usuario el acceso al terminal que quiera "por mucho menor coste".

Al mismo tiempo, el grupo ha lanzado un nuevo servicio para el aseguramiento del móvil, "Tranquilidad Orange", a través del cual, el usuario "en caso de sufrir cualquier robo o rotura del terminal, recibirá otro en su domicilio en un máximo de 48 horas, llamando a su nuevo número de atención al cliente".

Orange también ha lanzado Arranca tu Smartphone, un servicio que permite a los clientes salir de la tienda con su terminal configurado. La empresa explicó ha impulsado la formación en todos los sistemas operativos de más de 4.000 personas de sus 2.000 puntos de venta para que puedan ayudar al cliente.

Los 'smartphones' subvencionados de Tuenti

Tuenti anunció ayer los planes de contrato en su operador móvil virtual (OMV). La red social de Telefónica explicó que ofrece un contrato sin terminal de 1 GB de datos por 6 euros al mes o de 3 GB por 15 euros al mes "con todas las llamadas a cualquier operador y en cualquier horario a un precio único de tres céntimos por minuto".

La compañía dijo que ofrece también la posibilidad de firmar un contrato incluyendo smartphones. Tuenti citó el ejemplo del HTC Explorer al que el cliente puede acceder sin coste si firma un contrato mensual de 11 euros.

Tuenti destacó que ofrece tarifas de prepago, contrato y una completa oferta de terminales smartphones, "lo que contrasta con otros operadores que han anunciado que dejarán de subvencionar terminales".


Comentarios

  • 1 etorres - 28-03-2012 -18:42:25h

    NLVD.Es correcto aceptar tu punto de vista cuando dices que con VODAFONE si puedes cambiar el móvil con subvención " SI SOY CLIENTE" ¿Y SI NO LO SOY ? SIN EMBARGO NLVD debo de decir lo siguiente:He sido cliente de Vodafone en varias ocasiones y siempre he tenido posibilidad de renovar mi móvil con el programa de canje de puntos, SIN EMBARGO siempre que he querido renovar el móvil por este medio me ha tocado cambiar de compañía porque el precio del móvil que me interesaba cotizado con otra operadora ME SALIA A MENOR PRECIO, por hacer portabilidad.Con esto quiero decir que el que las operadoras subvencionaran los móviles RESULTABA beneficioso para los clientes DEBIDO A LA LEY DE OFERTA Y DEMANDA pero ahora si no soy cliente de VODAFONE O MOVISTAR me subvencionan el móvil si cambio de operadora ? LA RESPUESTA ES NO ! Y EL CANJE DE PUNTOS NUNCA ha sido mejor opción en PRECIO respecto a hacer portabilidad y tener un móvil a mejor precio. Es decir que los clientes salimos perdiendo y las operadoras al dejar de ofrecer por portabilidad subvención del móviles salen ganando.Tanto así es que si NO fuera beneficioso para las cuentas de resultado de Vodafone y Movistar esto de dejar de SUBVENCIONAR MOVILES En portabilidad no lo harían. ! Así de sencillo.O si no mira el ejemplo que he dado en el comentario anterior, averiguo un móvil con la compañía competencia de donde tengo la línea y me dicen que el precio del móvil (Gama media) me sale por la módica suma de 425 euro, este precio antes no me lo habrían pedido si hacia portabilidad. ! o Sí ? QUIENES SALEN PERDIENDO= Los bolsillos de los usuarios de telefonía móvil (Ya no se beneficiaran de un menor precio en el equipo por hacer portabilidad) QUIENES SALEN BENEFICIADOS= Los bolsillos de MOVISTAR Y VODAFONE .CONCLUSIÓN= Se vuelve una política de MONOPOLIO DEL MERCADO y nosotros nos volvemos borregos que nos imponen las políticas que quieren. Antes permanencia 18 meses ahora ya NO es suficiente AMARREMOSLOS MÁS ! PERMANENCIA 24 meses y después que ¿? No será suficiente y permanencia 36 meses ¿? Y los usuarios A BAJAR LA CABEZA Y TODO LO QUE NOS IMPONGAN ESTAS EMPRESAS a callar y a pagar ! ! ! ! ! pues no por eso me quejo.y opino que esto no es beneficioso para el mercado.

  • 2 nlvd - 28-03-2012 -16:57:35h

    etorres te equivocas en tu valoración. Con Vodafone, SÍ PODRÁS CAMBIAR DE MÓVIL CON SUBVENCIÓN si eres cliente.

  • 3 etorres - 28-03-2012 -12:02:26h

    UNA BUENA NOTICIA . . . . : (ORANGE)Yo tengo una línea de móvil en MOVISTAR y otra en VODAFONE en contrato pues bueno dentro de pocos meses se me termina LA PERMANENCIA así que ya se a donde iré a que SÍ me permitan CAMBIAR DE MOVIL CON SUBVENCIÓN.Y como los CLIENTES --- "DEBEMOS PRONUNCIARNOS Y NO QUEDARNOS CALLADOS" --- y hacernos valer ante las empresas que nos quieren IMPONER POLITICAS DE MONOPOLIO (MOVISTAR Y VODAFONE = NO subvención, Contratos de permanencia de 24 meses etc.) he decidido que cuando termine mi contrato de PERMANENCIA en el servicio de ADSL TAMBIENNN me cambiare a ORANGE. Ya que si sigue apoyando y facilitando a los usuarios de telefonía móvil QUE NOS BENEFICIEMOS con la subvención de móviles pues YO APOYARE A LAS EMPRESAS ANTE LA COMPETENCIA (MOVISTAR Y VODAFONE). PIENSO QUE ES UNA RELACIÓN BENEFICIONSA PARA LAS DOS PARTES: YO GANO (Cliente), TU GANAS (Empresa) !Pero Movistar y Vodafone (Que DECIDIERON NO subvencionar más móviles) su política de monopolio es: -------- MOVISTAR, VODAFONE (Nosotros ganamos!), CLIENTES (Pierden) --------Así que invito a los demás usuarios de TELEFONIA MOVIL, FIJA Y ADSL, a que NO nos QUEDEMOS CALLADOS Y NO Nos dejemos manipular COMO BORREGOS POR MOVISTAR Y VODAFONE !NOTA: En estos días llame a MOVISTAR para hacer portabilidad y a la vez adquirir un nuevo teléfono móvil y me dijeron que YA NO LOS SUBVENCIONABAN y que si quería un nuevo móvil ME COSTABA 425 euros ! ! ! ! ! ! ! ME FUI DE ESPALDA (culo) AL PISO ! ! ! ! (OJO y el teléfono que quería era de gama media) y que a cambio tendría beneficios en la tarifa Y Todo esto en supuesto MEJORA de tarifas (Factura) y en BENEFICIO DEL CLIENTE (Que amables piensan y se preocupan por el CLIENTE) !MENTIRAS, yo consulte las NUEVAS TARIFAS CON ESTA POLITICA y NO ! ! Hay tal beneficio a cambio de desembolsar 425 o MÁS y ponerlos en el bolsillo de movistar O VODAFONE.Así que los invito a que no nos quedemos callados ante los abusos de MOVISTAR Y VODAFONE y nos hagamos escuchar en FACEBOOK, TWITTER ETC.Atentamente,Un usuario que se siente abusado.

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