Amazon.com hizo hincapié en su innovadora tecnología móvil como uno de los principales puntos de promoción de sus exclusivos aparatos Kindle, presentados el jueves por su consejero delegado, Jeff Bezos.
Sólo hay un problema: los aparatos aún no han sido aprobados por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés).
La aprobación de la FCC es necesaria para los productos de comunicación móvil, para garantizar que operan de manera segura y no interferirán de manera inadecuada con otras señales.
Un correo electrónico de confirmación de compra anticipada, enviado por Amazon en la tarde del jueves 6 de septiembre, incluía la siguiente nota: "Le enviaremos un correo electrónico pidiéndole que confirme su compra anticipada de Kindle Fire cuando sea aprobada para la venta por la Comisión Federal de Comunicaciones".
Amazon ya admite reservas para la tableta Kindle Fire HD de 499 dólares -con una pantalla de 8,9 pulgadas y tecnología 4G- y tiene previsto enviar los dispositivos a partir del 20 de noviembre. Una portavoz de la compañía dijo que Amazon espera recibir la aprobación de la FCC antes del 20 de noviembre.
Abogados y analistas familiarizados con los procedimientos de aprobación de la FCC dicen que es poco probable que la agencia rechace los aparatos de Amazon de antemano, o que prolonguen el proceso de certificación más allá de la fecha prevista.
Sin embargo, señalan que es muy inusual que una compañía anuncie un producto importante sin recibir primero la autorización de la agencia.
"No recuerdo una ocasión en la que un aparato ofrecido por una empresa de transporte o un minorista estadounidense sin contar aún con la aprobación de la FCC", dijo John Jackson, analista de tecnología móvil de CCS Insight.
Un portavoz de la FCC declinó hacer comentarios.
Las tabletas Kindle Fire 4G son una parte clave de los esfuerzos de Amazon por desafiar al iPad de Apple en este mercado de la electrónica de consumo.
La falta de aprobación de la FCC en esta etapa se debe posiblemente a la falta de experiencia de Amazon con los aparatos móviles, según Charles Golvin, analista de Forrester Research.
Mitchell Lazarus, socio de la firma legal Fletcher, Heald & Hildreth, con 27 años de experiencia consiguiendo aprobaciones de la FCC para nueva tecnología, dijo que Apple, Motorola, ahora propiedad de Google, Samsung y Microsoft nunca han tenido ese problema.
"Estas compañías tienen personal dedicado cuyo trabajo es asegurarse de cumplir con las normas de la FCC y hacen su trabajo muy bien", agregó Lazarus.
Sprint Nextel, un importante proveedor de servicios inalámbricos, no autoriza la venta anticipada de teléfonos a menos que ya tengan la aprobación de la FCC.
"En la amplia mayoría de los casos, no aceptamos un teléfono en nuestro proceso de laboratorio formal que no haya recibido ya la aprobación de la FCC", dijo la portavoz de Sprint Michelle Leff Mermelstein.
Una portavoz de AT&T, que ofrece el plan de datos 4G para las nuevas tabletas inalámbricas Kindle Fire, no quiso hacer comentarios.
Las normas de la FCC prohíben promocionar aparatos que no han sido aprobados para la venta por la agencia. Sin embargo, hay una excepción que permite publicitarlos siempre y cuando se incluya una advertencia en su promoción, según Lazarus.
El comunicado de prensa de Amazon anunciando los aparatos y las páginas de descripción de los productos en la web de la compañía incluyen la advertencia.
El texto dice "el aparato 4G no ha sido autorizado como lo exigen las normas de la Comisión Federal de Comunicaciones. Este aparto no es, no podría ser, ofrecido a la venta o alquiler, o vendido o alquilado, hasta que se obtenga la autorización".
"La mayoría de las empresas intentan conseguir la aprobación de la FCC antes de anunciar nuevos productos, para no tener que realizar estas incómodas advertencias", dijo Lazarus.
