La compañía ha adoptado está decisión después de recibir dos quejas de consumidores en Alemania que encontraron fragmentos metálicos en dichas variedades de pizza. Desde la compañía señalan que "pese a que no se ha recibido ninguna otra reclamación, se ha decidido informar a los consumidores y proceder a la retirada de estos productos en diversos países, como medida de precaución".
Nestlé, a través de su filial de productos congelados de alimentación Wagner, ha retirado del mercado un total de nueve millones de pizzas precocinadas después de hallar una pieza metálica, que pertenece a una máquina de manipulación de harinas de la fábrica.
Un portavoz de la compañía destacó que "la seguridad y la calidad" de sus productos son "una prioridad no negociable para Nestlé". "Lamentamos sinceramente las molestias que esta retirada voluntaria de producto pueda causar a nuestros consumidores y clientes", reiteró.
Nestlé subraya que "ninguna otra variedad de pizza ni ningún otro producto amparado bajo la marca Buitoni están afectados por esta medida de precaución" y pone a disposición de sus consumidores una línea de atención telefónica (900 811 486) a la que pueden dirigirse para resolver cualquier aspecto relacionado con este tema.
Fuentes de la compañía han asegurado además que las pizzas retiradas se encontraban desde junio de este año en el mercado y que los clientes podrán recuperar su dinero si envían la etiqueta de las mismas con la fecha de caducidad del producto.
Comentarios
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1 raimon - 12-12-2012 -08:04:36h
Lo vendan ahora como lo vendan, si ese producto ha llegado a ser distribuido y vendido, han fallado todos los controles de los que ahora se hacen gala...
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2 Feliz Navidad - 11-12-2012 -20:51:43h
Nestlé tiene buenos productos, trabajadores responsables y personas que prefieren estar tomando el pincho y hacer el ja ja ja con compañeros de oficina en vez de cumplir las normas de higuiene en la trazabilidad y con ello comer y beber en zonas no permitidas y, también dejar que se carguen camiones llenos de producto no vendido y, si no lo para alguien responsable, pues...que salga el producto...ále.Cuando un trabajador responsable le hace ver a algún jefe inepto que tal cosa le parece incorrecta, se le pone de patitas en la calle( testigo molesto) con una o dos mentiras de por medio y , si es preciso, con testigos proporcionados. Esto lo he vivido yo en familia y lo digo dónde sea.Una pena de cómo tratan , en ocasiones ,a quién mira por el bien de la empresa, pero cuando se expone lo que parece no correcto a quién solamente desea escuchar "bondades" , pues... a la calle.Parece que el nido de los pajaritos, anagrama de Nestlé, no represente lo que debe ser una gran familia.He comprado acciones de la empresa y estas cosas me llenan de impotencia porque, tanto yo como mi familia, amamos Nestlé y sentimos el deseo primario de Henri Nestlé y deseamos lo mejor para que cumplan los objetivos deseados de fabricación y respeto a sus trabajadores en sus necesidades como personas. Por desgracia se juzga mucho y mal.Qué mandos tan estupendos para que algunos pocos dejen mucho que desear, incluido alguno de la cima.Una pena, tan ricos sus productos y tanta traición.Saludos al Sr. García con quién tuve el gusto de bailar en una fiesta Nestlé.
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3 Xuaco - 11-12-2012 -19:35:10h
¿Y los controles de calidad?Ni están ni se les espera, ¿no?
