El deseo de un móvil nuevo lleva al cambio de operador

El último estudio de la cadena de tiendas de telecomunicaciones The Phone House demuestra lo que los operadores de telefonía móvil sabían hace tiempo: una parte importante de los clientes que cambian de compañía mediante la portabilidad -la posibilidad de ir a otra firma y mantener el número de teléfono- lo hacen por el deseo de tener un nuevo móvil.

Y es que la práctica de las compañías de ofrecer un terminal gratis a los clientes que sean infieles a su operador ha intensificado la competencia en el mercado. Ahora bien, el estudio también revela que los precios, las ofertas y el servicio posventa influyen en el cambio. Según los datos de The Phone House, los españoles tienen una media de 4,26 teléfonos móviles a lo largo de su vida.