El último estudio de la cadena de tiendas de telecomunicaciones The Phone House demuestra lo que los operadores de telefonía móvil sabían hace tiempo: una parte importante de los clientes que cambian de compañía mediante la portabilidad -la posibilidad de ir a otra firma y mantener el número de teléfono- lo hacen por el deseo de tener un nuevo móvil.

Y es que la práctica de las compañías de ofrecer un terminal gratis a los clientes que sean infieles a su operador ha intensificado la competencia en el mercado. Ahora bien, el estudio también revela que los precios, las ofertas y el servicio posventa influyen en el cambio. Según los datos de The Phone House, los españoles tienen una media de 4,26 teléfonos móviles a lo largo de su vida.