La crisis económica con la consiguiente contracción del consumo y la dura guerra de tarifas que vive el sector de las telecos en España pasaron factura a las cuentas de Telefónica España, incluida ahora en Telefónica Europa. Los ingresos del negocio en España bajaron un 10,7%en el primer trimestre hasta 3.899 millones de euros.
El beneficio bruto antes depreciaciones y amortizaciones (oibda) de Telefónica España descendió un 13,6% hasta 1.669 millones de euros, mientras que el margen de oibda se situó en el 42,8%, 1,4 puntos porcentuales menos que en primer trimestre de 2011.
La compañía indicó que el tráfico de llamadas se redujo un 5,9% "reflejando el menor uso por parte de los clientes", mientras que el gasto por usuario disminuyó un 13,3%.
En este sentido, el arpu de voz descendió un 19,1%, mientras que el arpu de datos subió un 4,5% y ya supone el 30% del total.
En el negocio del móvil, los ingresos bajaron un 13,7% hasta 1.705 millones. Los ingresos de servicio móvil ascendieron a 1.354 millones de euros, un 17,8% menos que en el primer trimestre de 2011. El primer trimestre estuvo marcado por la decisión de Telefónica de dejar de subvencionar dispositivos móviles y por el fortalecimiento de la estrategia destinada a priorizar la retención de sus clientes.
En la telefonía fija, los ingresos descendieron un 6,9% hasta 2.493 millones de euros.
Comentarios
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1 Teleco - 23-05-2012 -23:49:59h
Soy empleado de Telefonica. El estado es el primero que impide que se bajen precios y han conseguido demonizar a telefónica. Recordemos que es una empresa de capital español, que en nuestro país da trabajo amas de 30.000 personas, que invierte lo que le dejan (luego otras empresas se benefician de la inversión a costes ridículos). Solo con la inversión en fibra prevista, se crearan mas de 4.000 empleos. Que empresa española esta haciendo esto ahora??? La imagen hay que recuperarla, ya están los centros de atención en España para empresas y poco a poco estarán para todos. Incluyendo, por ejemplo atención en Catalan....
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2 Paco - 11-05-2012 -18:43:04h
Telefonica está recuperando los centros de atención en España, lo cual me parece muy bien y sólo por eso estoy dispuesto a pagar más.Lo segundo que tienen que hacer es atender de forma excelente, en ingdirect son españoles y son excelentes. OLE y OLE
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3 Pablo - 11-05-2012 -17:24:57h
Pues Juan, eso será pronto, en el 1004, ya quien te sale es uno/a operadora española, y no es ya de sudamerica. al parecer no iba bien, pues no tenían ni idea, ni poder. solo mucha amabilidad.Si en los moviles te ocurre lo de sudamerica, y no quiere hablar, le dices que te pase con el departamento de bajas, o con un gestor español.
