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Karl-Heinz Streibich (Rheinmünster, Alemania , 1952) dirige las riendas de Software AG desde octubre de 2003. Procedía de Debis Systemhaus, donde ejerció de presidente entre los años 2000 y 2003 y supervisó la fusión con T-Systems. Tras su llegada a Software AG acometió una serie de cambios en la compañía que permitieron a la multinacional alemana conseguir el resultado operativo más alto de la historia.

¿Cuáles fueron los cambios que le permitieron alcanzar esa cifra récord?

Lo que hice fundamentalmente es devolver a los empleados el orgullo de pertenecer a la compañía, saber cuál es nuestro objetivo y proporcionar una estrategia para conseguirlo. También hubo que abordar una reestructuración para ganar en eficiencia y el cambio clave fue concederle muchísima más importancia al cliente. Con todo ello las operaciones han ido mejorando, no ha sido un milagro. Los trabajadores están orgullosos de pertenecer a una de las compañías más importantes del mundo en el sector y eso acaba reflejándose en los resultados.

El cambio incluía una reorganización global de la empresa por afinidades culturales, ¿en qué consistía exactamente?

En el fondo es una reestructuración muy lógica. Cuando una compañía está presente en 70 países del mundo como nosotros, lo lógico es hacer divisiones para poder gestionar mejor. Lo que ocurre es que estas divisiones se hacen siempre con criterios geográficos, simplemente porque es más fácil la comunicación entre países cercanos, pero yo entendí que las divisiones debían ser más culturales que geográficas. Eso implica que antes la zona de América Latina dependiese de EE UU y que con el nuevo esquema la responsabilidad sobre esa zona haya pasado a ser española. España como sede de la región Sur es también responsable de varios países europeos y de la zona de Oriente Medio.

¿Se ha notado el cambio desde que España gestiona Latinoamérica?

Sin duda. Con EE UU al frente no habíamos cerrado ni un contrato, a los cuatro meses de ser responsabilidad española empezaron a cerrarse negocios. Pero es pura lógica, la manera de ser mediterránea es más parecida a la de los latinoamericanos que la de los estadounidenses.

¿Qué porcentaje de la facturación total de Software AG procede de Latinoamérica?

Ahora un 3%, pero prevemos que en cinco años alcance entre un 20% y un 30%. Brasil, por ejemplo, tiene un enorme potencial. El éxito en esa zona es una de las claves del futuro porque en los mercados maduros el crecimiento va a ser muy inferior a la fuerza.

Tenían previsto ubicar un centro de I+D en España, se habló de Valencia o de Barcelona ¿dónde se va a hacer finalmente?

Tenemos varios centros de I+D, uno en Alemania, otro en EE UU y uno en India. También una pequeña actividad en Madrid, y por ahora hemos paralizado los planes de abrir un nuevo centro de I+D. De todas maneras, en España es difícil encontrar gente con formación en informática y que a la vez tenga buen nivel de inglés que les permita poder tener reuniones multinacionales, fundamentales para este tipo de centros.

¿Quiere decir que no van a abrir el centro en España por la dificultad de encontrar de licenciados en informática con un buen inglés?

No, el centro no está paralizado por esta razón, y no digo, en absoluto, que no se pueda encontrar personal con esas características. Claro que se puede, pero no con tanta facilidad como en cualquier país del Este, donde ya casi se da por supuesta esa competencia. Personalmente considero que España puede tener un papel líder en Europa en los próximos años, pero quizá debería mejorar su nivel general de inglés, es una cuestión tremendamente importante.

¿Se han acabado ya las fusiones en el sector? ¿Continuará Software AG con las compras?

No creo, nosotros mismos hemos hecho varias adquisiciones en los últimos años y estamos mirando continuamente cómo está el mercado. Siempre estaremos abiertos a considerar la adquisición de compañías interesantes, ahora quizá sea alguna que nos ayude a mejorar nuestro negocio en SOA (siglas en inglés de Arquitectura Orientada a Servicios).