Sábado, 04-07-2009 - Actualizado a las 19:29 h.
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Ester Uriol - Madrid - 10/10/2006
Además de la leche, las conservas, el pescado y las frutas que el consumidor ya puede adquirir en Eroski online, a partir de ahora podrá sumar a la compra por internet frigoríficos, aparatos de aire acondicionado, teléfonos móviles, videojuegos y ordenadores. Eroski ha puesto en marcha dos tiendas virtuales en las que comercializará electrodomésticos y productos tecnológicos.
Según fuentes de la empresa de distribución, esta iniciativa se pone en marcha en el País Vasco como prueba piloto y, una vez que ya haya alcanzado su velocidad de crucero, se implantará en otras comunidades autónomas.
Con ello se seguirá el mismo modelo que se desarrolló hace cinco años para el supermercado online: arrancó en Vitoria, luego se amplió a todo Euskadi y ya está en Navarra, La Rioja, Cantabria, Asturias y, recientemente, Mallorca.
En la nueva tienda de electrodomésticos se incluyen cinco categorías (gran electrodoméstico, pequeño electrodoméstico, climatización, cuidado personal y aparatos de limpieza) con más de 650 productos diferentes. La división de tecnología es mucho más amplia ya que cuenta con más de 3.600 referencias de artículos de imagen, sonido, fotografía, informática, telefonía, consolas y videojuegos, entre otros.
El acceso a estas tiendas virtuales se canaliza a través de la web institucional de Eroski.es. La diferencia con las compras del supermercado es el plazo de entrega que, en el caso de los electrodomésticos y la tecnología, se da un plazo de entre siete y 15 días. Dos semanas es también el tiempo que tiene el cliente para poner a prueba el artículo.
La cadena de tiendas de ropa deportiva Forum Sport, filial del grupo Eroski, ha dado un giro a su política comercial al reforzar su apuesta por las primeras marcas, entre las que se incluyen algunas como Adidas, Asics, Astore, Mizuno, Nike, Polar, Puma y Reebok. Paralelamente, incorporará una propuesta comercial más económica, pero se alejará de la política de marca blanca o de distribución que caracteriza a otros competidores. Según fuentes de la empresa, el nuevo modelo pretende, también, potenciar la atención y servicio al cliente.
La cadena, que cuenta con 39 tiendas en 13 comunidades, abrió el primer establecimiento en 1981 en Bilbao, pero el plan de expansión se puso en marcha en 2001 con la apertura de unas seis tiendas al año. La excepción ha sido este ejercicio en que la cadena ha dado prioridad a su cambio de política comercial y sólo ha incorporado tres locales.
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