La conclusión es que los supermercados virtuales son un complemento más que un sustituto de los supermercados normales. El poder comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar son sus principales atractivos frente a los locales físicos.

Pero los inernautas aún perciben algunas desventajas. El 70% de los internautas que no compran a domicilio dicen que no lo necesitan. Pero el otro 30% que no lo hace, arguye otras causas. Como por ejemplo el reparto a domicilio. El ritmo de vida actual impide a muchos consumidores estar en casa a la hora de reparto. Además, el no ver y tocar los productos frescos frena a otros muchos compradores. Y luego está el omipresente temor a la inseguridad en la red. "Las compras en la red tienen aún ese sambenito", explica Joan Miró, el responsable del estudio.

Las preguntas del estudio encaminadas a conocer las tendencias del futuro tampoco hablan de un cambio de hábitos. Un 35% de los internautas que no compran en comercios virtuales dice que no comprará en el futuro, el 45% dice que quizás sí, y el 20% considera que probablemente sí.

La investigación se ha realizado mediante 600 entrevistas a 423 compradores on-line y 181 no compradores, escogidos de una base de datos de 500.000 consumidores españoles.